Media społecznościowe w zarządzaniu komunikacją uczelni ze studentami

Abstract

Zarządzanie komunikacją uczelni wymaga zaplanowania i uwzględnienia zmian zarówno w samych mediach jak i charakterystyce odbiorców. Media społecznościowe mają nową specyfikę, są mediami nie tylko dostępnymi całą dobę, ale również opartymi na interaktywności. Zdecydowana większość uczelni w Polsce wykorzystuje media społecznościowe w procesie komunikacji z szeroko rozumianym otoczeniem. W artykule poruszono kwestię wykorzystania social media w komunikacji ze studentami. Zaprezentowano wyniki badań własnych przeprowadzonych na uczelni.

The university communication management requires planning and takes account of changes in the media and characteristics of the recipients. Social media have a new specificity, the media are available around the clock, and based on interactivity. The vast majority of universities in Poland use the social media in the communication process with the broadly understood environment. The article addresses the issue of the use of the social media to communicate with students. Presents the results of research carried out at the Silesian University of Technology.