Robak, Marek (Wydział Teologiczny UKSW w Warszawie, 2017)
Większość organizacji pozarządowych wykorzystuje internet w swojej działalności, ale tylko część z nich bada skuteczność prowadzonej komunikacji. Artykuł jest próbą odpowiedzi na pytanie, czy organizacje trzeciego sektora mogą poprawić efektywność dzięki badaniu swoich działań internetowych oraz jakie rodzaje badań są przydatne i możliwe do przeprowadzenia przez tę grupę organizacji. Autor przedstawia badania nad dojrzałością analityczną organizacji (Davenport / Harris). Na tej podstawie przedstawia wyniki własnych badań porównawczych (2015/2017), gdzie ocenia, jaka część stron organizacji trzeciego sektora zbiera dane o zachowaniu internautów. Przestawiono też propozycję dziesięciu rodzajów badań internetu połączone z oceną przydatności tych badań dla organizacji pozarządowych.
